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為進一步提升職工積極向上的思想意識和服務社會的職業(yè)技能水平,長運公司特舉辦了2017年站務員崗位技能競賽。
競賽方式分為業(yè)務理論知識和崗位技能操作兩大部分,分別占總成績的40%和60%,從理論知識、儀容儀表、服務態(tài)度、規(guī)范操作等方面來考核職工的綜合站務操作水準。實際操作技能競賽由售票技能競賽和檢票技能競賽組成,最后呂文花、洪林飛、胡天紅分別獲得此次比賽第一名、第二名和第三名。
汽車客運站是面對社會的窗口,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人民群眾對服務行業(yè)的服務質(zhì)量有了更高的要求。希望能通過此次競賽加強站務員理論和業(yè)務知識的學習,用良好的服務質(zhì)量和熟練的業(yè)務技能為廣大人民群眾服務,同時營造“比、學、趕、超”的良好氛圍,進一步激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情,從而達到提升車站整體服務水平的目的。
通訊員/長運公司 朱靜 董奕欣
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